Superintendencia Financiera de Colombia - Control Financiero
Tipo de control Fiscal
La Superintendencia Financiera de Colombia es un organismo técnico adscrito al Ministerio de Hacienda y Crédito Público, con personería jurídica, autonomía administrativa y financiera y patrimonio propio; creada mediante decreto 4327 del 25 de noviembre de 2005, por el cual se fusiona la Superintendencia Bancaria de Colombia en la Superintendencia de Valores. Posteriormente, se ha modificado con las siguientes normas: Decreto 2555 de 2010, Ley 1480 de 2011 y Decreto 710 de 2012.
De conformidad con lo establecido en el Decreto 2555 de 2010, la Superintendencia Financiera de Colombia tiene por objeto supervisar el sistema financiero colombiano, con el fin de preservar su estabilidad,
Mecanismo para reportar irregularidades
Página web: https://www.superfinanciera.gov.co/jsp/
A traves del Enlace
https://www.superfinanciera.gov.co/inicio/transparencia-y-acceso-a-informacion-publica/mecanismo-de-presentacion-directa-de-solicitudes-quejas-y-reclamos-a-disposicion-del-publico-10106842 :Formule su queja contra una entidad vigilada.
La Dirección de Protección al Consumidor Financiero de la Superintendencia Financiera de Colombia coordina la atención de las reclamaciones o quejas que se presentan respecto del servicio prestado por las entidades vigiladas o controladas. Las referidas reclamaciones o quejas se pueden presentar en forma personal, escrita o a través de medios tecnológicos, tales como nuestro sitio Web www.superfinanciera.gov.co o el correo electrónico super@superfinanciera.gov.co
Los ciudadanos que acuden a la sede de la SFC son atendidos directamente en la recepción del Punto de Contacto de la entidad, por orden de llegada, y de acuerdo con el tema objeto de su reclamación o queja, se les asigna el turno que les corresponde, por el sistema automático de “digiturnos”.
Para orientación telefónica sobre la manera de presentar su queja, los ciudadanos que se encuentran en Bogotá se pueden comunicar a la línea (57) 601 5940200 - (57) 601 5940201 y quienes se encuentran en una ciudad diferente, a la línea gratuita nacional 01 8000 120 100.
Las reclamaciones o quejas son analizadas y tramitadas de conformidad con las normas aplicables, bajo los principios de transparencia, celeridad y oportunidad. Los ciudadanos pueden obtener información telefónica sobre el trámite dado a su reclamación, pero no sobre las actuaciones administrativas que ésta haya podido originar respecto a la entidad supervisada, dado que las mismas están amparadas por reserva legal, hasta tanto el acto administrativo correspondiente quede ejecutoriado.
Dirección: calle 7 No. 4 - 49 Bogotá D.C.
Centro de contacto: 601 3078042
Linea gratuita Nacional: 018000 120 100
Acceso Denegado
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