Manual del SAC Sistema de Atención al Usuario Consumidor
El Sistema de Atención al Usuario (consumidor), tiene por objeto establecer y dar a conocer las políticas, lineamientos, actividades, condiciones, controles y decisiones necesarias, para la debida atención, protección a sus usuarios (consumidores) y suministro de información oportuna, veraz y adecuada de los productos y servicios prestados, con el objeto de propiciar un ambiente de protección y respeto, implementando mecanismos que propenden por la observancia de los principios orientadores en materia de protección de los derechos y el cumplimiento de las obligaciones previstas en la normatividad vigente.
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