Manual del SAC Sistema de Atención al Usuario Consumidor

Última actualización: miércoles, junio 28 de 2023

El Sistema de Atención al Usuario (consumidor), tiene por objeto establecer y dar a conocer las políticas, lineamientos, actividades, condiciones, controles y decisiones necesarias, para la debida atención, protección a sus usuarios (consumidores) y suministro de información oportuna, veraz y adecuada de los productos y servicios prestados, con el objeto de propiciar un ambiente de protección y respeto, implementando mecanismos que propenden por la observancia de los principios orientadores en materia de protección de los derechos y el cumplimiento de las obligaciones previstas en la normatividad vigente.

Documentos anexos

    Manual del SAC Sistema de Atención al Usuario Consumidor
    El Sistema de Atención al Usuario (consumidor), tiene por objeto establecer y dar a conocer las políticas, lineamientos, actividades, condiciones, controles y decisiones necesarias, para la debida atención, protección a sus usuarios (consumidores) y suministro de información oportuna, veraz y adecuada de los productos y servicios prestados, con el objeto de propiciar un ambiente de protección y respeto, implementando mecanismos que propenden por la observancia de los principios orientadores en materia de protección de los derechos y el cumplimiento de las obligaciones previstas en la normatividad vigente.
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