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Transparencia y acceso a la información pública

1. Información de la entidad

1.1. Misión, visión, funciones y deberes.

1.2. Estructura orgánica - organigrama

1.3. Mapas y cartas descriptivas de los procesos.

1.4. Directorio Institucional incluyendo sedes, oficinas, sucursales, o regionales, y dependencias.

1.5. Directorio de servidores públicos, empleados o contratistas.

1.6. Directorio de entidades.

1.7. Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés.

1.8. Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención

1.9. Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas.

1.10. Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos a disposición del público en relación con acciones u omisiones del sujeto obligado.

1.11. Información sobre decisiones que pueden afectar al público.

1.12. Entes y autoridades que lo vigilan.

1.13. Publicación de hojas de vida.

1.14. Calendario de actividades y eventos

2.1. Normativa de la entidad o autoridad.

2.2. Búsqueda de normas.

2.3. Proyectos de normas para comentarios.

3. Contratacion

3.1. Plan Anual de Adquisiciones.

3.2. Publicación de la información contractual.

3.3. Publicación de la ejecución de los contratos.

3.4. Manual de contratación, adquisición y/o compras.

3.5. Formatos o modelos de contratos o pliegos tipo.

4. Planeación, Presupuesto e Informes

4.1. Presupuesto general de ingresos, gastos e inversión.

4.2. Ejecución presupuestal

4.3. Plan Estratégico y Plan de Acción.

4.4. Proyectos de Inversión.

4.5. Informes de empalme

4.6. Información pública y/o relevante.

4.7. Informes de gestión, evaluación y auditoría.

4.8. Informes de la Oficina de Control Interno.

4.9. Informe sobre Defensa Pública y Prevención del Daño Antijurídico.

4.10. Informes trimestrales sobre acceso a información, quejas y reclamos.

7. Datos abiertos

7.1. Instrumentos de gestión de la información.

7.2. Sección de datos abiertos

8. Información específica para Grupos de Interés

8.1. Información para niños, niñas y adolescentes.

8.2. Información para mujeres

8.3. Otros de grupos de interés.

9. Obligación de reporte de información específica por parte de la entidad

Estados Financieros

Saldos de Operaciones Recíprocas

Protección de Datos Personales

Transparencia Pasiva

Criterio Diferencial de Accesibilidad

Estudios, investigaciones y otras publicaciones (Covid-19)

10. Información tributaria en entidades territoriales locales.

Guía Para La Elaboración de Encuestas de satisfacción del Cliente

Última actualización: miércoles, mayo 16 de 2018

Documentos anexos

Guía Para La Elaboración de Encuestas de satisfacción del Cliente

Destacado 1

Certificados en línea

Destacado 2

Destacado 3

PQRD - Defensor del consumidor

Destacado 5

Simulador de Cesantías

Destacado 6

Procesos coactivos

Destacado 7

Afiliados: 3134125975

Atención al usuario 1 3153456245

Atención al usuario 2 3174637146

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